miércoles, 8 de mayo de 2019

GREMIOS SE UNEN PARA BUSCAR ESTRATEGIAS DE ATENCIÓN AL CLIENTE LGBTI SIN DISCRIMINACIÓN


Con el fin de brindar apoyo al empresariado colombiano en temas de Diversidad, Inclusión y calidad en la atención, la Cámara de Comerciantes LGBTI de Colombia en alianza con el Centro Nacional de Consultoría y  diferentes gremios del país como: Cotelco, Asobares, Fedecoljuegos, ACEColombia y Acodrés, realizarán este próximo 22 de Mayo, el foro de la marca Conexía ‘’Atención a Clientes LGBTI en establecimientos abiertos al público’’



El evento se llevará a cabo a partir de las 2:00 pm en los espacios del Auditorio de Compensar sede calle 94 y se encuentra dirigido a todo el ámbito gerencial de las diferentes empresas, nacionales y multinacionales, marcas,  y comercios, que busquen conocer de primera mano las pautas, protocolos y recomendaciones idóneas, que logren erradicar los  casos de discriminación de usuarios por su orientación sexual.

Felipe Cárdenas, presidente de la organización, aseguró que desde la CCLGBTCO se busca orientar a todos los interesados en el tema con el fin de lograr establecer espacios más amigables y erradicar actos discriminatorios que atentan contra los derechos de comunidades vulnerables como el segmento LGBT en  Colombia. ‘‘La Comunidad LGBTI es un mercado potencial de los establecimientos abiertos al público y resulta pertinente abrir el debate sobre la manera en la cual las empresas deben fijar su atención ante hechos que desmejoren el disfrute en estos espacios, entendiendo inicialmente que no debe existir un trato diferencial, pero tampoco discriminatorio con protocolos y pautas de buen manejo de contingencias cuando éstas se presenten en sus establecimientos de comercio’’ aseveró Cárdenas.

El presidente de la CCLGBT Colombia, extendió la invitación a participar a todos los sectores económicos, empresariales, gremiales y comerciales del país. El foro se efectuará gracias al apoyo de Banco Procredit y es completamente gratuito previa invitación y registro, para el resto de los interesados será transmitido vía Facebook Live a través de la página oficial en Facebook de la organización @camaracomerciolgbtcolombia a partir de las 2:00 pm hora Colombia.

Lugar:   Auditorio COMPENSAR Calle 94 (Calle 94 No. 23-43) Bogotá D.C.
Fecha: Miércoles 22 de Mayo de 2019
Hora:  2:00 pm a 5:00 pm
Registro desde la 1:00 pm

Organiza:  Cámara de Comerciantes LGBT de Colombia, Centro Nacional de Consultoría.
Patrocina: Banco ProCredit Colombia.
Con el apoyo de: ASOBARES, COTELCO, FECOLJUEGOS, ACODRÉS, ACECOLOMBIA y Grupo ZEA

Bogotá, Mayo de 2019. 

Por Argenis Manuel González
Coordinador de Comunicaciones  CCLGBT Colombia
Comunicaciones@cclgbt.co





FORO CONEXIA CÁMARA DE COMERCIANTES LGBT: Atención a Clientes LGBTI en Establecimientos Abiertos al Público


Atención a Clientes LGBTI en Establecimientos Abiertos al Público

Con el objetivo de brindar apoyo a los empresarios en temas de Diversidad, Inclusión y Calidad en la Atención, la Cámara de Comerciantes LGBT de Colombia, ASOBARES, COTELCO, ACODRES y FECOLJUEGOS, realizarán el próximo miércoles 22 de mayo un Foro de la serie ‘’Conexía’’ enfocado en la atención del cliente LGBTI en establecimientos abiertos al público.

El evento, aportará a los asistentes importantes herramientas entre las que destacan: pautas de atención, protocolos legales, judiciales y de derechos de la Comunidad LGBTI en el país y recomendaciones útiles para actuar en diferentes casos, teniendo como base la igualdad y la inclusión.



¿Cómo debería ser la atención al cliente LGBTI?: Gremios debaten

- Cámara de Comerciantes LGBTI dice que no debe ser diferencial, pero pide que no sea discriminatorio.

La Cámara de Comerciantes LGBTI de Colombia (CCLGBTCO) en alianza con el Centro Nacional de Consultoría y varios gremios nacionales realizarán este miércoles 22 de mayo un foro para definir estrategias de atención al cliente LGBTI en establecimientos públicos. 

En este espacio, abierto a empresas y comerciantes, se debatirá qué estrategias, pautas y recomendaciones son claves para disminuir la discriminación hacia clientes por su orientación sexual. 

Esto, entre otras cosas, busca evitar que se repitan casos como el de la pareja gay en el Centro Comercial Andino, que aseguró haber sido agredida. 


La cita es a las 2 p.m. en los espacios del Auditorio de Compensar sede calle 94 (calle 94 #23 - 43). Contará con el apoyo del Centro Nacional de Consultoría y diferentes gremios del país como Cotelco, Asobares, Fecoljuegos, ACEColombia y Acodrés

‘La Comunidad LGBTI es un mercado potencial de los establecimientos abiertos al público y resulta pertinente abrir el debate sobre la manera en la cual las empresas deben fijar su atención ante hechos que desmejoren el disfrute en estos espacios", aseguró Felipe Cárdenas, presidente de la CCLGBTCO. E hizo énfasis en que la comunidad no espera un trato diferencial, pero sí quisiera ver un ambiente no discriminatorio "con protocolos y pautas de buen manejo de contingencias cuando éstas se presenten en sus establecimientos de comercio". 

La invitación este miércoles está abierta a todos los sectores económicos interesados en adoptar estas buenas prácticas. Es gratuito, con inscripción previa, y también estará disponible con una transmisión en vivo a través de la página de Facebook de la CCLGBTCO


BOGOTÁ

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